Khi ra mắt dự án mới nhất, tôi kỳ vọng Google sẽ trở thành nguồn traffic tìm kiếm tự nhiên chính. Tôi thực hiện những công việc SEO mà mình cho là cần thiết, thiết lập Google Search Console rồi chờ đợi.
Kết quả lại khác. Ở Google, biểu đồ gần như đi ngang: rất ít impressions và chỉ khoảng 300 lượt nhấp trong một giai đoạn dài. Trong Yandex Webmaster, bức tranh ngược lại: xu hướng tăng khá rõ và có thời điểm dashboard hiển thị mức tăng 500% về lượt nhấp.
Sự chênh lệch đó là có thật. Nhưng cách giải thích ban đầu của tôi đã quá chắc chắn.
Điều tôi thực sự có thể xác nhận
Tôi có thể xác nhận rằng Yandex đã bắt đầu đưa một lượng traffic tìm kiếm đáng kể đến dự án này trong khi Google mang lại ít hơn nhiều. Tôi cũng có thể xác nhận các con số hiển thị trong hai dashboard. Điều tôi không thể chứng minh chỉ từ các biểu đồ đó là vì sao hai công cụ tìm kiếm hoạt động khác nhau.
Rất dễ nhìn biểu đồ Yandex rồi nói: “Yandex crawl, index và ưu tiên nội dung mới nhanh hơn, còn Google bỏ qua website mới.” Nhưng câu đó gộp nhiều hệ thống riêng biệt thành một nguyên nhân. Crawling không phải indexing. Indexing không phải ranking. Ranking không phải traffic. Công cụ tìm kiếm có thể crawl một URL nhưng không index nó; có thể index nhưng không xếp hạng đáng kể cho các truy vấn hữu ích; hoặc có thể hiển thị trang nhưng nhận rất ít lượt nhấp.
Google cũng cần được đọc thận trọng như vậy. Một biểu đồ Search Console gần như phẳng không tự cho tôi biết nút thắt nằm ở discovery URL, crawling, indexing, mức độ liên quan với truy vấn, ranking, nhu cầu tìm kiếm hay chỗ khác. Dashboard cho thấy kết quả, không cho thấy “ý định” của thuật toán.
Vì sao con số 500% cần bối cảnh
500% rất bắt mắt, nhưng tỷ lệ tương đối dễ bị đọc quá mức. Mức tăng lớn có thể bắt đầu từ một nền rất nhỏ. Nếu không biết số lượt nhấp tuyệt đối đứng sau tỷ lệ đó, tôi không nên kết luận Yandex tạo ra tổng traffic gấp sáu lần Google hay Yandex “tốt hơn” cho website trong mọi trường hợp.
Còn một vấn đề khác: “khoảng 300 lượt nhấp từ Google trong một giai đoạn dài” và “gần đây Yandex +500% lượt nhấp” không phải cùng loại số liệu. Muốn so sánh đúng, cần cùng khoảng thời gian và phạm vi tương đương, sau đó nhìn vào lượt nhấp và impressions tuyệt đối.
Nếu điều tra lại hôm nay, tôi sẽ làm gì?
Tôi sẽ tách vấn đề thành nhiều lớp thay vì gom tất cả thành một chữ “SEO”:
- Cùng khoảng thời gian: so sánh Google và Yandex trên đúng cùng các ngày.
- Ưu tiên số tuyệt đối: ghi lại lượt nhấp và impressions; phần trăm tăng trưởng chỉ dùng làm bối cảnh.
- Tách crawling khỏi indexing: URL đã được crawler nhìn thấy chưa có nghĩa là URL đó có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
- Kiểm tra trang và truy vấn: xác định chênh lệch đến từ vài URL hay trải rộng trên toàn website.
- Kiểm tra khu vực và thiết bị: tệp người dùng và nhu cầu tìm kiếm có thể khác đáng kể giữa hai công cụ.
- Audit khả năng truy cập kỹ thuật: robots.txt, canonical, sitemap, phản hồi máy chủ, internal link và rendering có thể ảnh hưởng, nhưng cần bằng chứng trước khi gọi chúng là nguyên nhân.
- Ghi log thay đổi: nếu thay nhiều biến SEO cùng lúc, việc giải thích biến động sau đó sẽ khó hơn rất nhiều.
Kết luận của tôi đã thay đổi thế nào
Tôi thực sự vui khi Yandex tạo được traction ban đầu cho dự án. Điều đó không thay đổi. Thay đổi nằm ở cách tôi mô tả kết quả.
Bây giờ tôi sẽ không viết: “Yandex thưởng cho nội dung mới còn Google thì không.” Kết luận mà dữ liệu hỗ trợ hẹp hơn: trên dự án này và trong giai đoạn này, hiệu suất tìm kiếm trên Yandex tăng nhanh hơn Google rất nhiều. Nguyên nhân vẫn chưa được chứng minh.
Sự chính xác đó ảnh hưởng trực tiếp đến bước tiếp theo. Nếu xem biểu đồ là bằng chứng về sở thích của thuật toán, tôi sẽ dừng điều tra quá sớm. Nếu xem nó là một quan sát, tôi có thể hỏi tốt hơn: cùng những trang đó đã được index chưa, cùng truy vấn đó có tạo impressions không, một công cụ có tìm thấy URL mà công cụ kia bỏ lỡ không, tệp người dùng có khác không, và khoảng cách này là kỹ thuật, cạnh tranh hay chỉ do nhu cầu tìm kiếm.
Bài học hữu ích với tôi không phải là một công cụ tìm kiếm luôn thân thiện hơn với website mới. Đó là cùng một dự án có thể cho kết quả rất khác trên hai công cụ, và dashboard nên được xem như dữ liệu chẩn đoán chứ không phải lời giải thích có sẵn.
Biểu đồ có thể cho tôi biết chuyện gì đã xảy ra. Tự nó không thể cho tôi biết vì sao.